Häufig gestellte Fragen

Suchst du nach Antworten? Wir sind für dich da!

Leider kann sich die Lieferzeit einiger Bestellungen aufgrund der anhaltenden Herausforderungen im Zusammenhang mit Corona verlängern. Wir stehen in engem Kontakt zu unseren Druckereien und Lieferanten, um die Lieferzeit so gering wie möglich zu halten. Wir hoffen auf euer Verständnis und bedanken uns für die Geduld!

Häufigste Fragen

Nein, wir malen jedes Haustier! Du musst lediglich auf die Qualität deines Fotos achten, damit dein Kunstwerk perfekt wird. Sieh dir hier unseren Foto-Leitfaden an, um mehr zu erfahren: Foto-Leitfaden.

Da wir jedes Portrait individuell für dich und deinen Liebling zeichnen, beträgt die Anfertigungszeit 1-3 Werktage. Wie lange wir für dein Tierportrait brauchen, hängt auch von der Saison und Anzahl der zu zeichnenden Tiere ab.

Die Lieferzeit beträgt nach deiner Druckfreigabe zusätzlich zur Anfertigungszeit des Portraits 6-9 Werktage.

Ja! Wir versenden unsere Kunstwerke weltweit.

Versandkosten:

Deutschland: Versandkostenfrei

Restliche Welt: 5,95 €
(Versandkostenfreier Versand ab 60 €)

Nein, wir fertigen keine Portraits von Herrchen und Frauchen an. Sorry, Bello! Dafür zeichnen wir all deine felligen und gefiederten Freunde (selbstverständlich auch die geschuppten oder gepanzerten Buddies)!

Bestellung & Versand

Ja, das kann vorkommen, wenn du unterschiedliche Artikel bestellst, zum Beispiel eine Kuscheldecke bedruckt mit deinem Haustier oder eine mit deinem Liebling bedruckte Handyhülle. Diese Produkte werden separat versandt, weil wir mit unterschiedlichen Druckereien zusammenarbeiten, die jeweils auf bestimmte Produkte spezialisiert sind. So können wir dir beste Qualität bieten und gewährleisten, dass du deine neuen Lieblingsartikel so schnell wie möglich in den Händen hältst!

Kontaktiere uns bitte über den Live-Chat oder schreibe uns eine E-Mail. Wir finden dein Paket gemeinsam, Pfote drauf!

Melde dich einfach mit deiner Bestellnummer und E-Mailadresse im Kundenportal an. Hier siehst du nicht nur den Status deiner Bestellung in Echtzeit, sondern auch dein Kunstwerk, um es vor dem Druck zu überprüfen und dir einen tollen Hintergrund auszusuchen. So machst du dein Kunstwerk zu etwas wirklich einzigartigem, das du lieben wirst!

Dein geliebtes Haustier als unvergessliches Kunstwerk

Ja, der Hintergrund wird entfernt, da wir deinen Liebling digital als Portrait zeichnen und du dir danach einen tollen Hintergrund für dein ganz individuelles Kunstwerk aussuchen darfst! Dafür steht MeinTierDesign: 100% Fokus auf deinem treuen Begleiter, und zwar mit "WOW"-Effekt!

Leider nein, jedoch aus gutem Grund! Die gemalten Tierportraits werden auf unterschiedlichste Produkte gedruckt, die dir deinen Alltag versüßen und dich tagtäglich erfreuen sollen. Wir haben viele Varianten ausprobiert und das Portrait als die mit Abstand schönste auserkoren! Überzeug dich am besten gleich selbst! Hier geht's zur Kollektion.

Du kannst deine Bestellung innerhalb der ersten vier Stunden nach Kaufabschluss anpassen oder stornieren. Nach dieser Zeitspanne fangen wir mit der Bearbeitung deiner Bestellung an.

Das Stornieren der Bestellung zu einem späteren Zeitpunkt ist leider nicht möglich, da wir dann bereits mit dem Anfertigen deines Tierportraits begonnen haben. Danke für dein Verständnis!

Nachdem du die Option ausgewählt hast, mehrere Tiere für dein Produkt zeichnen zu lassen, kannst du entweder mehrere Fotos hochladen - je eines pro Haustier - oder ein Bild mit allen Tieren, solange es unserem Foto-Leitfaden entspricht. Du kannst auch eine Collage-App auf deinem Smartphone verwenden, um ein Foto mit mehreren Tieren zu erstellen. Achte hier aber bitte darauf, dass die Qualität des Collage-Bildes gut genug ist und jeder deiner Lieblinge gut zu sehen ist.

Für ein optimales Ergebnis sollte das von dir gewählte Foto unbedingt ausreichend hell sein, sodass unsere Künstler alle Details deines Lieblings erkennen und verewigen können. Zudem sollte dein Haustier aufrecht sitzen oder stehen. Gehe nah genug heran, wenn du das Foto knipst, sodass der Bereich von Kopf bis Brust gut zu sehen ist, und achte auf die Kameraperspektive! Sieh dir am besten auch nochmal unseren Foto-Leitfaden an.

Es dauert in der Regel 1-3 Werktage, bis du dein Kunstwerk im Kundenportal ansehen kannst. Wie lange wir für die Zeichnung brauchen, hängt von der Saison und Anzahl der zu zeichnenden Tiere ab.

Solltest du die digitale Datei deines Kunstwerks gekauft haben, kannst du sie im Kundenportal herunterladen, sobald deine bestellten Produkte als versandt markiert wurden. Viel Spaß damit!

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